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문의 전 확인해 주세요
- · 접속 오류는 다운로드 페이지의 설치 안내를 먼저 확인해 주세요.
- · 계정 및 거래 관련 문의는 상황과 발생 시각을 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다.
- · 버그 신고에는 스크린샷 또는 영상을 함께 보내주시면 확인이 빠릅니다.
접속 관련
Q. 클라이언트는 몇 개까지 접속할 수 있나요?
A. ㅋㅋ서버는 1인 1클라이언트를 원칙으로 합니다. IP당 게임 동시 접속은 1개로 제한됩니다.
Q. 백신이 클라이언트를 차단해요.
A. 설치 파일을 다시 확인하고 다운로드 페이지의 안내를 따라주세요. 해결되지 않으면 오류 화면을 첨부해 1:1 상담으로 문의해 주세요.
거래 관련
Q. 개인 거래가 가능한가요?
A. 거래 및 제재 기준은 ㅋㅋ서버 운영 공지와 서버정보의 분쟁 정책을 먼저 확인해 주세요. 유저 간 현금·현물 거래는 운영진이 책임지지 않습니다.
Q. 거래 사기를 당했다면 어떻게 하나요?
A. 거래 시각, 캐릭터명, 스크린샷·영상 등 확인 가능한 자료를 첨부해 1:1 상담으로 접수해 주세요.
계정 · 혈맹 관련
Q. 계정이 해킹당했어요. 복구되나요?
A. 계정 공유·대리 육성으로 인한 사고는 보호받지 못할 수 있습니다. 접속 정보를 변경하고 피해 내역을 1:1 상담으로 접수해 주세요.
Q. 혈맹 관련 규정이 있나요?
A. 운영 공지의 혈맹 규정을 확인해 주세요. 구체적인 상황은 자료를 첨부해 문의하실 수 있습니다.
후원 관련
Q. 후원은 어떻게 하나요?
A. 채널톡 또는 텔레그램 1:1 상담으로 문의해 주세요. 후원 아이템 안내는 운영 공지에서 확인해 주세요.
금지 행위 안내
· 운영자 사칭 금지
· 소유하지 않은 아이템 판매 금지
· 핵·불법 프로그램 및 버그 악용 금지
· 중개 거래소를 가장한 사기 행위 금지
위반 사항은 운영 정책에 따라 제재될 수 있습니다.
